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1 > Définition de la mission
Cette première étape clé vise à bien comprendre le contexte et les enjeux de l’entreprise, ses attentes ainsi que celles de l’équipe amenée à travailler avec le futur collaborateur, pour définir au mieux le profil de poste et les critères de sélection des futurs candidats. 
Cette démarche garantit ainsi un recrutement plus adapté tant sur les compétences professionnelles du candidat que sur ses qualités personnelles indispensables à une bonne intégration dans l’environnement de l’entreprise.
Après avoir défini le cahier des charges, le consultant organise des entretiens individuels avec le supérieur hiérarchique du futur collaborateur, un ou deux membres de son équipe s’il s’agit d’un poste de manager, ainsi que deux pairs.
Dans une démarche d’écoute et de partage, ces entretiens permettent de connaître le profil et le parcours du candidat, sa personnalité, son mode de fonctionnement relationnel, et à recueillir ses attentes autour du poste à pourvoir.
La synthèse globale des différents entretiens sert de point de départ pour modifier ou compléter le cahier des charges du recrutement.
Cette démarche complète vise ainsi à garantir la meilleure adéquation possible entre les attentes révisées de l’entreprise et les aspirations du candidat, pour un recrutement optimal.